Оплата и доставка

Доставка цветов

Felicita-flowers.dp.ua - это объединенная сеть партнеров с собственной курьерской службой, которая гарантирует доставку цветов и подарков вовремя и в надлежащем виде.

Стирайте границы и преодолевайте расстояния вместе с нами! Мы осуществляем доставку цветов 365 дней в году, включая праздники и выходные. Мы с радостью осуществим доставку для Вас и гарантируем качество наших услуг!

Мы осуществляем доставку по Украине в течение 3 часов с момента оплаты заказа. Возможна и более быстрая доставка! Свяжитесь с нашими менеджерами для уточнения деталей. Исключением могут быть сложные композиции или корзины, на создание которых может потребоваться немного больше времени (ближайшее время доставки указано на странице каждого товара). Доставка может быть осуществлена на домашний адрес, рабочий адрес, в гостиницу, в ресторан. Также мы можем осуществить доставку без указания адреса - по предварительному телефонному звонку получателю.

 Для более детальной информации просмотрите информацию на сайте, выбрав нужный регион доставки, или уточните у нашего менеджера.

Поскольку корзина цветов и фруктов - скоропортящийся продукт, компания оставляет за собой право изменять состав и внешний вид товара на 20 - 25% с сохранением общего вида и стоимости составляющих.

Доставка заказов осуществляется в удобное для Вас время. Время можно выбрать в корзине при оформлении заказа. Доставка может осуществляться в течение дня (08:00 - 210:00), а также в более короткие временные интервалы (08:00 - 12:00, 12:00 - 15:00, 15:00 - 18:00, 18:00 - 20:00). Утреннее (06:00 - 08:00) и вечернее (20:00 - 23:30) время требует дополнительной оплаты. Доставки на сегодня принимаются до 20:00 этого дня. Для быстрой доставки заказа в день его получения, мы рекомендуем вам оплатить его как можно скорее. Если оплата поступила слишком поздно (вечером по времени вашего получателя), мы будем вынуждены перенести доставку вашего заказа на следующий день.

Отправления утром (06:00 - 8:00) принимаются до 19:00 предыдущего дня. Доставка в небольшие города и села осуществляется в течение дня и не осуществляется в утреннее время (06:00 - 8:00) и вечернее время (21:00 - 23:00).

Обратите внимание, что в случае отсутствия получателя по указанному адресу и в указанное время, после 15-минутного ожидания, курьер имеет право передать заказ надежному лицу (родственнику, соседу, администратору, портье и т.д. Если мы не смогли связаться с Вами для уточнения информации о доставке, и передать букет по адресу невозможно - букет будет возвращен курьером в офис для выяснения ситуации. Повторная доставка заказа требует дополнительной оплаты.

Доставка в праздничные дни

Чтобы обеспечить своевременную доставку вашего заказа в праздничные дни 14 февраля или 8 марта, лучше оформить заказ заранее.

Наши менеджеры работают круглосуточно и готовы ответить на все ваши вопросы. Вы можете связаться с нами по телефону, электронной почте или в онлайн-чате.

В связи с праздничной загруженностью, доставка осуществляется в следующие временные промежутки:

В связи с загруженностью, доставка заказов в праздничные дни осуществляется в следующие временные промежутки: Утро - 7:00-9:00, День - 9:00-18:00 Вечер -18:00-22:00 по предварительному телефонному звонку получателю. (Мы понимаем важность сохранения сюрприза, поэтому никогда не сообщаем, что именно будет доставлено. Как правило, речь идет о доставке посылки или заказного письма. Будьте уверены, что ваш получатель получит подарок с максимумом положительных эмоций!) Мы стараемся учесть все ваши пожелания относительно времени доставки, но, к сожалению, из-за праздничной загруженности не всегда можем гарантировать 100% соблюдение сроков.

Мы приветствуем предварительные заказы!